Image Alt

Blog

Come dirigere una interrogazione di risarcimento – venditori

Come dirigere una interrogazione di risarcimento – venditori

Se un acquirente vuole restituirti un argomento, le opzioni affinche hai a sistemazione dipendono dal melodia in cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla rimborso. Nel caso che l’oggetto e difettoso, rovinato ovvero non corrisponde alla caratterizzazione, dovrai accettare la riconsegna.

Laddove crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla rifusione e, nell’eventualita che sei un agente carente, puoi designare se accettare ovverosia escluso le restituzioni nel caso che un acquisitore cambi modello circa un compera. Malgrado cio, qualora un fila arriva difettoso o danneggiato, o viene ricevuto l’oggetto mancato, l’acquirente ha di continuo il abile di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti attraverso diritto ad accettare le restituzioni sulla maggior parte dei prodotti verso perlomeno 14 giorni.

Quando ricevi una richiesta di resa, invieremo al tuo indirizzo email registrato un messaggio, in quanto sara aperto di nuovo nella tua suddivisione Messaggi – viene aperta una modernita persiana o foglietto. Dal situazione sopra cui l’acquirente apre la richiesta di riconsegna, hai 3 giorni lavorativi a causa di aiutarlo. Qualora non riesci a estinguere il dubbio nel termine di attuale stagione di opportunita, tu o l’acquirente potrete chiederci di intervenire attraverso trovare una soluzione.

Suggerimento mentre metti durante bottega un arnese, e importante esporre il tuo domicilio durante la rifusione. Se non lo fai e l’acquirente apre una istanza di resa, l’oggetto sara inviato automaticamente al tuo indirizzo di annotazione.

Mezzo cominciare per risolvere una esigenza di restituzione

tv shows about dating

A causa di avviare a estinguere una riconsegna, scegli l’opzione in questo momento dopo. Puoi di nuovo utilizzare lo estensione soluzioni – viene aperta una originalita fessura oppure foglietto o aprire la sezione Restituzione e preferire Vedi dettagli sulla riconsegna accanto all’oggetto.

Potrai vedere il tema verso cui l’acquirente richiede la riconsegna, la momento in cui devi appagare ed eventuali fotografia oppure commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni verso sottomettersi ad una richiesta di rimborso

Le opzioni per tua disposizione a causa di soddisfare alla pretesa di un compratore dipendono dal melodia a causa di cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla rimborso in quanto hai determinato nella tua introduzione.

Qualora un acquisitore riceve un arnese affinche non corrisponde alla caratterizzazione nell’inserzione o qualora l’oggetto arriva rovinato ovverosia difettoso, puo restituirtelo addirittura se le tue regole sulla rimborso specificano affinche non accetti restituzioni.

Inaspettatamente le opzioni a tua sistemazione:

Accogliere la rifusione – L’acquirente ti restituira l’oggetto per un rifusione colmo, incluse le spese di operazione originali. Saranno per tuo carico ed le spese di operazione della resa.

Diffondere un rifusione totale – Emetterai un restituzione profondo a favore dell’acquirente, incluse le spese di operazione originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona possibilita in gli oggetti di esiguamente valore.

Offrire un risarcimento fazioso – Emetterai un risarcimento limitato verso amicizia dell’acquirente, che terra l’oggetto. Questa preferenza puo capitare utile qualora l’acquirente non e completamente compiaciuto del conveniente acquisto. Ad campione, nell’eventualita che un occasione e giunto insieme un abrasione di tenue entita, pero l’acquirente e preparato per tenerlo.

Spedire un annuncio all’acquirente – dato che hai domande sulla istanza dell’acquirente, puoi contattarlo immediatamente. Dato che posteriormente 3 giorni lavorativi non riesci verso chiarire il pensiero, puoi continuamente chiederci di intromettersi.

Concedere una avvicendamento ovvero un baratto – Anziche una riconsegna, puoi presentare una scambio (un altro esempio dello in persona argomento) o un alternanza (un attrezzo insolito ciononostante analogo).

Qualora nelle regole sulla restituzione della tua inserzione hai esposto omone nero incontra kalamazoo che accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, ed dato che ha alla buona mutato apparenza.

Improvvisamente le opzioni per tua attitudine:

Accogliere la rimborso – L’acquirente ti restituira l’oggetto in baratto di un restituzione totale, incluse le spese della attacco eccentrico.

Nel caso che nell’inserzione hai chiarito che coprirai le spese di attacco della rifusione, scegli modo pianificare la restituzione dell’oggetto.

Durante supporto alle tue regole sulla restituzione, eBay potrebbe accogliere meccanicamente la resa e fornire un’etichetta di invasione per la restituzione all’acquirente durante tuo conto.

Con alcune situazioni, se ti viene restituito l’oggetto portato oppure guastato, puoi esprimere un restituzione ridotto. Collegio le linee accompagnatore a causa di i rimborsi parziali.

Emettere un indennizzo profondo – Emetterai un rimborso pieno a simpatia dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Per principio alle tue regole sulle restituzioni, tale risarcimento totale potrebbe ovvero meno accogliere le spese di impresa originali. Questa e una buona possibilita in gli oggetti di esiguamente importanza.

Spedire un comunicazione all’acquirente – nel caso che hai domande sulla pretesa dell’acquirente, puoi contattarlo immediatamente. Se poi 3 giorni lavorativi non riesci a estinguere il dubbio, puoi costantemente chiederci di intervenire.

Qualora nelle regole sulla rifusione della tua inserzione hai inquadrato perche non accetti le restituzioni allorche l’acquirente cambi chiodo, non sei fisso ad accogliere la interrogazione di restituzione. Tuttavia, se accetti la resa, offrirai un’esperienza ottimale all’acquirente, affinche sara incoraggiato ad acquistare da te durante venturo.

Vedete le opzioni per tua propensione:

Gradire la restituzione – L’acquirente ti restituira l’oggetto in cambio di un rifusione pieno, incluse le spese della impresa bizzarro.

Oltre a cio, puoi esporre all’acquirente cosicche le spese di impresa della resa saranno verso suo intenso o puoi provvedere un’etichetta.

Mediante alcune situazioni, nell’eventualita che ti viene restituito l’oggetto destinato ovvero ammaccato, puoi esprimere un indennizzo parziale. Collegio le linee maestro a causa di i rimborsi parziali.

Diffondere un rifusione profondo – Emetterai un restituzione assoluto per cortesia dell’acquirente, giacche terra l’oggetto. Per inizio alle tue regole sulla rimborso, simile risarcimento colmo potrebbe o eccetto accludere le spese di rimessa originali. Questa e una buona preferenza verso gli oggetti di modico importanza.

Offrire un rifusione fazioso – Emetterai un rifusione particolare a cortesia dell’acquirente, giacche terra l’oggetto. Questa selezione puo risiedere entrata dato che l’acquirente ha strutturato per sbaglio l’oggetto sbagliato, ad caso della riscatto o del parte non alterato, e desideri fargli una cortesia.

Presentare una scambio o un avvicendamento – al posto di una riconsegna, puoi esporre una avvicendamento (un prossimo degno dello identico argomento) ovvero un sostituzione (un occasione opposto tuttavia somigliante).

Scartare la resa – dato che nell’inserzione hai specificato cosicche non accetti le restituzioni, puoi negare la domanda di restituzione.

Spedire un annuncio all’acquirente – qualora hai domande sulla istanza dell’acquirente, puoi contattarlo direttamente. Qualora dietro 3 giorni lavorativi non riesci a appianare il incognita, puoi perennemente chiederci di presenziare.

Post a Comment